Большой шоу-рум
более 1000 моделей | 115 фабрик-производителей

Обмен/возврат

Уважаемые покупатели!

Обмен и возврат купленной в нашем магазине продукции осуществляется согласно положениям Ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

По всем вопросам Вы можете обратиться к нам по тел. 711-722.

Возврат качественного товара

Если вы приобрели керамическую плитку, но она не подошла вам по фасону, размеру, расцветке или вы ошиблись подсчетом нужного количества, то вы можете вернуть ее нам в течение 14 дней с момента покупки или обменять на другую с учетом разницы в цене.

Условия возврата/обмена:

  • плитка не была в употреблении и сохранила товарный вид и потребительские свойства;
  • фоновая плитка возвращается, как и продается, – кратно упаковкам, декоры – поштучно;
  • для оформления возврата необходимо предъявить паспорт или водительское удостоверение + документ, подтверждающий факт оплаты товара (чек и заказ покупателя);
  • прием неизрасходованных остатков не принимается.

Возврат некачественного товара

Если Вы вдруг обнаружили у купленной плитки дефекты, или же мы ошиблись в расчетах и реализовали Вам больше плитки, чем нужно, то мы готовы принять товар обратно даже по истечении 14 дней с момента оплаты покупки.

Обратите внимание, что если Вы самостоятельно указали нам нужное Вам количество материала, то в этом случае возврат принимается строго в течение 14 календарных дней с момента оплаты!

Полезный совет

Рекомендуем вам покупать керамическую плитку с запасом 10-15% с учетом возможного боя при транспортировке, проведении строительных работ, отходов, реконструкции и других ситуаций для быстрой замены поврежденного участка. В противном случае, если у вас появится необходимость докупить плитку, в магазине может не оказаться нужного наименования, или новая партия будет отличаться по цветовому тону. В результате ваш интерьер будет смотреться не так эстетично как ранее.